iv18-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") iv18 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। iv18 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

iv18 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়া আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

iv18-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে আইনসংগতভাবে অনলাইন গেমিং সেবায় অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ

iv18 প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে। এক্ষেত্রে প্রকৃত জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা সাপেক্ষ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার iv18 অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা সহজে অনুমান করা যায় না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে iv18 সাপোর্টকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করানো নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনি বহন করবেন। আপনি কর্তৃক বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত জালিয়াতি বা অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য iv18 দায়ী থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

iv18-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে, যদি না বিশেষ পরিস্থিতি বিবেচনা করা হয়।
• প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অনুমোদন নাও হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

iv18 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রা গৃহীত হয় না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। উল্লেখ্য, ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয় যে অ্যাকাউন্টের জন্য বরাদ্দ।
• বোনাস অর্জনের জন্য ন্যূনতম মানের বাজি ধরতে হবে; প্রতিপক্ষমূলক বা ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল প্রযোজ্য নয়।
• iv18 যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একটি প্রমোশন একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

iv18-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। নিয়মিত গেমিং অ্যাক্টিভিটির মাধ্যমে স্তর উন্নত করা যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশনাল পেজে উল্লেখ থাকবে।

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

iv18-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ গেম রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির সুযোগে অর্জিত জয় বৈধ নয় এবং তা বাতিল করা হতে পারে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণের ক্ষেত্রে iv18-এর সার্ভার রেকর্ডকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

৬.২ বেটিং সীমাবদ্ধতা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বিভাগে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। iv18 যেকোনো অ্যাকাউন্টের জন্য বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন লক্ষ করা যায়।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে iv18 বাজারের নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করে। যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়, তাহলে iv18-এর নীতি অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম iv18 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াজাত করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অপমানজনক আচরণ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রম।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

iv18 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করা যাবে।
• নিজে নিজে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যাচ্ছে।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. বৌদ্ধিক সম্পদ

iv18 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও এবং ভিডিও উপাদান — iv18-এর বৌদ্ধিক সম্পদ এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস অনুমোদিত।
• iv18-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বিক্রয় করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, ডিকম্পাইল বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য

iv18 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা শিল্পমান SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ পদ্ধতি অনুসরণ করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাত এবং সুরক্ষিত করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, iv18 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• গেমিং-এর ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি বা লোকসান।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ হওয়া, যদি তা ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে হয়।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের গেম বা সেবার মান।

iv18 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতিশ্রুতি দেয়। তথাপি, অনলাইন গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। ব্যবহারকারীরা নিজেদের সামর্থ্যের মধ্যে গেম খেলবেন।

১২. পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

iv18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। iv18 নিজেও নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ বা প্রমাণিত হওয়া।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• ব্যবসায়িক বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয় হলে।

১২.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা পাওয়া যায় এবং ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যায়: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেওয়া হয়।